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＜BISTAについて＞

交換の目安を教えてください

大部分の商品について、交換の目安は５年となっております。
（粉末タイプの除菌・消臭剤PROCAは３年、長期保存乾電池は10年、それ以外は５年が目安です）
あくまで目安であり、機能を保証するものではありませんので、必ず定期的な点検をお願い致します。
（交換の目安は保証書兼商品説明書にも記載されておりますのでご確認をお願い致します。）

災害備蓄品について、事前に交換時期のお知らせがきますか？（期限管理をしてもらえますか？）

BISTA販売店による事前のお知らせを行っております。
方法および時期については、販売店により異なりますので事前にご相談をお願い致します。

災害備蓄品を補充したい場合はどうしたらいいですか？

各商品毎に補充購入可能です。
BISTAをご購入頂いた販売店へご相談下さい。

BISTAは簡単に移動できますか？

BISTAの重量は、本体約43kg・内容物約40kgで合計80kgを超えるため、移動の際は内容物を一度取り出す必要があります。
推奨オプションの「キャスター付専用台」があれば内容物が入った状態での移動が簡単にできますので、併せて是非ご検討下さい。

推奨オプションのキャスターストッパーは、どの程度までの耐震を想定していますか？

東日本大震災および阪神淡路大震災の震度７相当を再現した振動試験も実施済です。
試験動画も公開しておりますので、こちらからご覧ください。

推奨オプションの「キャスターストッパー」の種類について教えてください。

キャスターストッパーには、「カーペット用」と「フローリング用」の２種類があります。
「カーペット用」は付属のヘラを使用して繰り返し貼り直すことができます。
「フローリング用」は粘着テープ式ですので、貼り直しをすると本来の性能が失われる可能性があり、また剥がす際にきれいに剝がれない場合があるため、予めご注意下さい。

ダイヤルキーは任意の番号に変更できますか？

付属の説明書（「はじめに必ずお読みください」）の裏面の説明に従い、何度でも変更可能です。
納品時は「0000」にて設定されていますので、必要に応じて変更をお願い致します。

ダイヤルキーの番号がわからなくなってしまいました。

メーカーの保有するマスターキーを貸出し致しますので、販売店またはメーカー（ファシル）へご連絡下さい。
マスターキーの貸出には日数がかかりますので、普段から番号の管理を適切にお願い致します。

実際にどんな場所で導入されていますか？

オフィス、宿泊施設、公共施設、店舗など、人が集まるあらゆる場所に、業種関係なく導入されています。
納品事例をまとめた資料がございますので、こちらからご覧ください。

BISTA本体は、組立式と完成品のどちらですか？

BISTA本体は予め組み立てられた状態で発送されます（同梱された２枚の棚板のみ、現地で設置頂きます）。

BISTAの中身はどのようにセットしますか？

保証書兼取扱説明書にセット方法が記載されておりますのでその内容に従いセットをお願い致します。

納品の流れはどのようになりますか？

BISTA本体で１個口、中身の商品が複数個口で発送されます（商品タイプによって個口数は異なります）。
それぞれ運送会社が異なる場合がありますが、すべて同一指定日の納品となります。
※原則時間帯の指定はできませんので、予めご了承下さい。